隱私權政策

一、總則

歡迎使用 COOLKNOT 台灣官方網站（以下簡稱「本網站」）。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、保護您的個人資料，請您在使用本網站前詳細閱讀。

二、個人資料的蒐集

當您使用本網站服務時，我們可能蒐集以下資料：

• 基本資料：姓名、電子郵件、電話號碼、收貨地址
• 交易資料：訂單內容、購買紀錄、付款資訊
• 瀏覽資料：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽紀錄、Cookie 資訊
• 客服資料：您與我們聯繫時提供的相關內容

三、個人資料的利用

您的個人資料將用於以下目的：

• 處理訂單、出貨及售後服務
• 寄送訂單確認、物流通知等交易相關信件
• 提供客戶服務與問題處理
• 改善網站功能與使用體驗
• 經您同意後，發送促銷資訊、新品通知

我們不會將您的個人資料販售或出租予第三方。

四、Cookie 使用

本網站使用 Cookie 技術以提升瀏覽體驗，包含：

• 記住您的登入狀態與購物車內容
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五、第三方服務

本網站使用以下第三方服務，各服務有其獨立的隱私權政策：

• Cyberbiz：電商平台服務
• 綠界 / 藍新金流：線上付款處理
• 7-11 / 全家 / 黑貓：物流配送
• Google Analytics：網站流量分析
• Meta（Facebook / Instagram）：廣告投放與追蹤

六、資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料，包含 SSL 加密傳輸。付款資訊由合法金流服務商處理，本網站不儲存您的完整信用卡號碼。

七、您的權利

依據台灣《個人資料保護法》，您有權：

• 查詢或閱覽您的個人資料
• 請求補充或更正您的個人資料
• 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
• 請求刪除您的個人資料

如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

八、未成年人保護

本網站服務對象為 18 歲以上成年人。若您未滿 18 歲，請在法定代理人陪同下使用本網站。

九、隱私權政策修訂

本政策如有修訂，將公告於本頁面並更新日期。建議您定期查閱。

十、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：

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• Email：請透過網站客服頁面與我們聯繫
• 營業時間：週一至週五 10:00–18:00